Para aqueles que buscam potencializar o nível de atendimento e relacionamento com o cliente, tornando algo escalável e que possa oferecer grandes resultados, o WhatsApp Oficial API se torna essencial.
Essa é hoje a principal forma de ter uma conta empresa oficial dentro do WhatsApp, trazendo mais destaque para sua empresa, chamando a atenção do seu cliente.
No entanto, você tem noção de quanto você precisa investir para ter uma conta oficial? Isso porque, existem hoje diversos mitos sobre os custos em se tornar um cliente oficial, esses que podem trazer um certo medo para algumas empresas no momento da migração.
Veja a seguir todos os detalhes e fique por dentro de quanto você precisará investir para usar a API Oficial do WhatsApp.
Quanto preciso investir para tornar minha conta oficial?
Para utilizar a API Meta, você precisará fazer alguns investimentos que dependerão de uma série de fatores, especialmente o fluxo de conversas dentro da sua empresa.
Os custos presentes nesse processo, são:
Custos fixos da Meta
Ao se tornar um cliente oficial Meta, você possui alguns custos pré-fixados importantes que vão variar conforme o fluxo de mensagens na sua empresa.
Por padrão, você tem até 1000 conversas receptivas por mês. Cada conversa tem um período de 24 horas para conversação livre.
Para que seja considerada gratuita, ou seja, para que não haja cobrança, é preciso atender aos seguintes critérios:
- Qualquer conversa de campanha de WhatsApp que entrar para o cliente Integgri vai ter o ponto de entrada gratuito independente se é dentro das 1000 primeiras ou não;
- A resposta ser em até 24 horas.
A partir das 1001 conversas receptivas, serão geradas as cobranças.
Lembrando também que toda nova conversa ativa, ou seja, que você está chamando o cliente no período de 24 horas é paga.
Os custos ao ultrapassar o limite das receptivas gratuitas ou por cada conversa ativa variam conforme o modelo de mensagem cadastrada pelo usuário no momento do envio da mensagem (template):
| Modelo | US$ * | R$ * |
| Marketing | 0,0625 | 0,32 |
| Utilidade | 0,0350 | 0,18 |
| Autenticação | 0,0315 | 0,16 |
| Serviço | 0,0300 | 0,16 |
* Valores sujeitos a variação conforme política de preços da Meta.
Sistema de WhatsApp
Para que você consiga usar uma conta oficial, é essencial que você tenha um sistema de WhatsApp que traga todos os recursos do multiatendimento, como a Integgri Chat.
Isso porque, ao fazer o seu cadastro direto no Facebook For Business (plataforma de gerenciamento da conta oficial), serão emitidos alguns tokens para uso, esses que devem ser usados em alguma base para tornar possível a conexão.
Os valores podem variar conforme o plano escolhido. Lembrando que os custos de um sistema de WhatsApp não tem relação direta com os custos fixos da Meta citados acima e vice-versa.
Conheça a Integgri
Para poder conectar uma conta oficial dentro de um sistema de multiatendimento, ele precisará ter essa homologação, sendo inclusive poucas empresas que têm permissão para trazer o WhatsApp Business API (API Oficial Meta).
E, hoje a Integgri é uma empresa que oferece a possibilidade de conexão oficial, possibilitando muito mais segurança, conforto e possibilidades no seu uso.
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