Você sabia que sim, é possível ativar o WhatsApp Business multiusuário e ter diversos atendentes e departamentos em um único número?
Inicialmente, é importante citar que essa ferramenta hoje não está disponível diretamente do app, seja de celular ou PC do WhatsApp Business.
Para isso, nós da Integgri construímos uma plataforma única, funcionando diretamente atrelada ao WhatsApp Business, permitindo que você tenha um sistema multiusuário eficiente e funcional.
Por fim, para entender melhor, veja a seguir as principais informações sobre essa ferramenta, e entenda como isso pode mudar para melhor o seu atendimento.
Veja também: Ferramentas do WhatsApp Business que podem simplificar sua vida
Como funciona a plataforma de WhatsApp Business multiusuário da Integgri?
Na busca de facilitar as pequenas, médias e grandes empresas a oferecerem um atendimento de qualidade e eficiência aos seus clientes e fornecedores, nós da Integgri construímos uma plataforma focada no multiusuário.
Nessa plataforma, através de um sistema omnichannel, você consegue reunir tudo em um só lugar, concentrando todos os atendimentos da sua empresa em único número.
Além disso, cada operador será dividido diretamente em seu departamento de referência, comandando somente o local que ele atende.
Assim, um atendente não tem acesso às mensagens do outro departamento, ficando tudo totalmente organizado e centralizado.
Portanto, uma excelente opção para empresas que possuem multiusuários ou diversos departamentos diferentes, conseguindo localizar tudo em um só ambiente, aproveitando de ferramentas e benefícios únicos.
Conheça o sistema multi atendimento WhatsApp da Integgri
Essa plataforma é segura?
Toda a ferramenta de Whatsapp Business multiusuário é totalmente segura, e você não terá problemas durante o uso.
Até porque, nós da Integgri possuímos um grupo de profissionais que estarão a sua disposição para solucionar qualquer problema e também lhe dar qualquer suporte necessário durante o uso da plataforma.
Inclusive, hoje toda a plataforma é protegida por um dos melhores sistemas de segurança, onde nem você ou seus clientes terão dados ou informações acessadas indevidamente.
Hoje já são diversas empresas por todo o país que usam a ferramenta, e oferecem essa modalidade de atendimento mais rápida e precisa.
Pode usar chatbot no WhatsApp Business multiusuário?
No uso do WhatsApp Business convencional, a ferramenta oferece um modelo de chatbot mais simples, porém que permite realizar um pré-atendimento aos clientes.
E, sim, aqui na plataforma da Integgri, você consegue também ter o melhor chatbot de WhatsApp para atendimento, com diversas possibilidades de configuração.
A Integgri oferece gratuitamente dentro da plataforma o sistema, onde você pode personalizar a mensagem, tempo de resposta, respostas rápidas e dentre vários outros de forma simples e precisa.
Assim, você vai conseguir deixar os clientes previamente atendidos pela IA, enquanto um atendente se prepara para o atendimento.
Por fim, excelente opção para quem tem uma empresa com forte fluxo de mensagens, e devido a isso, não consegue responder os clientes com agilidade.
Conheça de perto todos os principais benefícios do WhatsApp Business multiusuário.
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