Se você quer mais praticidade, segurança e até mesmo profissionalismo na comunicação com o seu cliente, um Software de gestão Whatsapp Oficial vai te ajudar.
Isso porque, com ele, você consegue utilizar o modelo de conexão oficial para empresas da Meta, ideal especialmente para criação de automações e integrações, tornando o seu WhatsApp uma conta completa, especialmente se usada uma plataforma de qualidade para isso, como a Integgri.
Veja a seguir alguns detalhes importantes referentes ao uso de um software gestão WhatsApp Oficial e entenda o porquê essa conexão é importante.
Veja também: Pré-requisitos para usar a API Oficial: conheça os principais!
Por que usar um software de gestão WhatsApp Oficial?
Algumas das principais vantagens que você terá em utilizar a API oficial na sua empresa, especialmente direto por um software de gestão apropriado como a Integgri, são:
- Ferramentas de atendimento eficientes: Além do WhatsApp Oficial na sua conexão, você conseguirá trazer para rotina ferramentas de atendimento eficientes como mensagens automáticas, chatbots de autoatendimento, etiquetagem, centralização de atendimentos em um só número e muito mais;
- Conta empresarial oficial: com o uso da API Oficial do WhatsApp, você consegue se tornar uma conta empresarial oficial no mensageiro, trazendo muito mais credibilidade e autenticidade para sua empresa;
- Integrações mais eficientes: com um software gestão WhatsApp Oficial, você consegue ter integrações com ferramentas, chatbots e outros de forma muito mais eficiente, segura e profissional;
- Atendimento personalizado: Através de templates e outras ferramentas exclusivas do WhatsApp oficial, você consegue oferecer um atendimento muito mais personalizado e único;
- Múltiplos atendentes: em um software de gestão eficiente e uma conexão oficial, você consegue ter múltiplos atendentes conectados, ideal para um alto fluxo de mensagens, garantindo um atendimento mais rápido e eficiente.
Qual escolher? WhatsApp Business ou WhatsApp Oficial?
Muitas pessoas se confundem com os termos “WhatsApp Business” e “WhatsApp Oficial”, onde existem algumas diferenças importantes nos modelos de conta.
WhatsApp Business
Inicialmente, vale citar que existe uma diferença direta entre os modelos de contas, sendo a conta Business comum, destinada a pequenos negócios, apenas com a presença de novos recursos e possibilidades de gestão adicionais.
Esse modelo é o WhatsApp comum que você pode obtê-lo baixando diretamente pela loja de aplicativos do seu celular, ideal para quem deseja uma conta simples com alguns recursos mais profissionais.
WhatsApp Business API
Já o WhatsApp Business API (WhatsApp Oficial), é um modelo de conta que permite um uso mais completo para profissionais de médio e grande porte, focado em oferecer uma conexão estável e profissional, especialmente em um alto fluxo de conversas.
É uma conexão ideal para facilitar as automações, conversações e outros, especialmente dentro de um software de gestão e ferramentas de multiatendimento, como é o caso da Integgri.
Para facilitar o entendendimento sobre a diferença entre os tipos de conta no WhatsApp, veja a seguir arte comparativa:
Portanto, se você busca trazer um atendimento profissional, direto e com maior qualidade, o WhatsApp Business API se torna a melhor opção.
Conheça a Integgri
Se você está buscando por um software de gestão para o WhatsApp Oficial, para trazer essa possibilidade de conexão profissional para sua empresa, um dos primeiros passos é buscar por uma ferramenta que traga essa capacidade.
E, aqui na Integgri, além de diversos recursos de multiatendimento, você consegue ter todo suporte para uso da API Oficial, permitindo a criação de uma conta de WhatsApp profissional, potencializando a experiência do seu cliente.
Alguns recursos especiais e completos que você pode encontrar aqui para tornar o seu fluxo de atendimento mais completo e profissional, são:
- Possibilidade de centralização do atendimento em um só número;
- Chatbots de autoatendimento de vários níveis;
- Filas de atendimento;
- Função espiar: ler o conteúdo da conversa sem ser visualizado;
- Agenda de compromissos;
- Chat interno para comunicação direta com a equipe;
- E muito mais.
Ficou interessado? Entre em contato com o nosso time agora mesmo e conheça todos os detalhes sobre o WhatsApp Oficial e como você pode trazê-lo para sua empresa.
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