Seja para empresas que atuam 24 horas, ou que precisam estar constantemente ativas, saiba que o sistema de plantão para WhatsApp se torna um dos seus grandes aliados.
Isso porque, com ele é possível cadastrar atendentes que ficarão de plantão no sistema, recebendo os atendimentos enquanto estiver no tempo em que foi designado.
Ou seja, você vai ter a possibilidade agora de realizar todo esse controle de forma automática.
A seguir citaremos os principais detalhes do sistema de plantão para WhatsApp, para que você possa entender sua funcionalidade e benefícios.
Conheça o sistema multi atendimento WhatsApp da Integgri
O que é um sistema de plantão para WhatsApp?
O sistema de plantão para WhatsApp é uma possibilidade presente na plataforma de atendimento ao cliente que nós da Integgri oferecermos, com foco em tornar a logística de atendimento muito mais eficiente.
Através de um sistema de plantão, você tem a possibilidade de configurar atendentes específicos, esses que ficarão de plantão na plataforma durante um espaço de tempo, recebendo e respondendo as mensagens recebidas.
Dessa forma, com esse sistema ativo, só quem está no plantão de atendimento naquele momento receberá as mensagens.
Todo o processo de plantão é feito de forma automática e personalizada, onde você pode configurar quais atendentes entrarão em plantão, os horários e os dias, deixando a sua logística de atendimento muito mais eficiente.
Quem deve usar?
Hoje, um sistema de plantão para WhatsApp pode ser usado praticamente por todas as empresas, em especial aquelas que possuem longas jornadas de trabalho.
Por exemplo, ativar essa função em um sistema de WhatsApp para hospital, que geralmente precisa ter um funcionamento constante, vai possibilitar configurar quais serão os atendentes de plantão durante os turnos.
Dessa forma, durante os turnos da manhã, tarde e noite, você terá como configurar o plantão de cada um, deixando o atendimento muito mais organizado.
Isso pode se repetir para praticamente todos os tipos de negócios do mercado, trazendo possibilidades, e deixando o atendimento mais eficiente.
Como conseguir um sistema de Plantão para WhatsApp?
O sistema de plantão é possível através da plataforma de atendimento ao cliente que nós da Integgri oferecemos, sendo somente uma das inúmeras possibilidades presentes.
Além do sistema de plantão, é possível ainda configurar chatbots para autoatendimento, Integração com ferramentas de marketing digital, e muito mais.
Ou seja, ideal para você que deseja oferecer aos seus clientes um atendimento profissional, rápido e principalmente eficiente.
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