Um boa mensagem de boas-vindas WhatsApp Business tem se tornado uma importante ferramenta para as empresas, né?
Afinal, ela serve como a primeira forma de se comunicar com o potencial cliente e, você sabe, né? A primeira impressão é a que fica! 🙃
Por isso, essa mensagem de saudação no WhatsApp pode ser escrita conforme o seu perfil de cliente ideal, com uma mensagem formal, informal e personalizada. Ah, mas sempre de forma forma humanizada!
Portanto, para te ajudar a escolher a melhor mensagem de boas-vindas Whatsapp Business, a Integgri separou alguns modelos para você se inspirar.
Veja também dicas e um tutorial prático de como colocar sua mensagem de saudação no WhatsApp Business.
Bora lá!
Mensagem de boas-vindas WhatsApp Business
Para você, empreendedor, que deseja fazer um primeiro atendimento de excelência, saber escrever a mensagem de boas-vindas Whatsapp Business é fundamental, já que este será o primeiro contato com o seu cliente.
Muitas pessoas deixam de comprar em uma loja ou contratar determinado serviço pela demora no atendimento. Pois é…
Por isso, colocar uma mensagem de saudação é uma importante ferramenta para converter vendas ou contratação de serviços.
Para te ajudar a escrever uma boa mensagem de boas-vindas no WhatsApp Business para seus potenciais clientes, montamos quatro exemplos para servirem de inspiração.
Veja algumas ideias de mensagem de boas-vindas WhatsApp Business:
- Olá, que bom receber o seu contato! Escreva a sua dúvida que um atendente irá responder o mais rápido possível.
- Seja Bem-vindo a (empresa X), como podemos te ajudar hoje?
- Olá, como vai? Nós da (empresa X) estamos felizes com o seu contato. Eu sou o Théo (nome fictício) e serei responsável pelo seu atendimento. Como posso te ajudar?
- Olá, Seja bem-vindo! Meu nome é X e já agradecemos por escolher a (empresa X). Diga: em que podemos te ajudar?
Essas mensagens podem ser adicionadas na sua área logada da Integgri Chat!
Depois, veja também como colocar mensagem automática no WhatsApp.
Dicas para criar uma mensagem de boas-vindas WhatsApp Business
Com os exemplos de mensagens personalizadas fica mais fácil montar uma mensagem que compreenda o perfil da sua empresa, né?
Pois é…
Mas antes de copiar as ideias, veja algumas dicas para criar uma mensagem de boas-vindas WhatsApp Business. Afinal, a parte criativa é muito importante e deve se concentrar no perfil dos seus clientes e potenciais clientes, tá?
Depois, veja também ideias de mensagem de boa noite para WhatsApp e escolha as melhores.
Conheça a sua persona
O primeiro passo para criar sua mensagem de saudação no WhatsApp da empresa é conhecer a sua persona. Isto é, quem é o seu cliente ideal de negócio.
Pense no intuito da mensagem. Se ela precisa ser informativa com links para direção de atendimento ou conversa personalizada, como é o caso de prestadores de serviços ou vendedores online de produtos pelo WhatsApp.
Se a ideia é tornar o atendimento mais ágil, insira na mensagem de saudação e algumas ações para o cliente. Como por exemplo, coleta de dados como protocolos, nome, e-mail e etc. Isso ajuda na otimização do atendimento por qualquer atendente dentro do sistema da Integgri Chat. 😉
Conheça o sistema multi atendimento WhatsApp da Integgri
Pense nas expectativas com o atendimento
É importante pensar nas expectativas com o atendimento. Se o canal de contato da empresa é para suporte, experimente oferecer uma mensagem personalizada com tempo de espera.
Um exemplo: você pode incluir a meta de tempo para que o cliente não fique esperando sem um prazo. Isso também ajuda a incentivar sua equipe através da criação de metas para atendimento!
Muito legal, né?
Faça testes com mensagens
Outro ponto bastante importante é fazer testes com mensagens de texto para o WhatsApp Business. Escreva diferentes mensagens e faça o teste com seus funcionários e pessoas que possam opinar na escrita.
Essa ação contribui para o melhoramento de mensagens de texto, auxilia na personalização de atendimento humanizado e permite um maior conhecimento sobre a sua persona.
Faça isso de tempos em tempos, para se adaptar às necessidades e comportamentos dos seus clientes.
Com o sistema da Integgri para atendimento centralizado no WhatsApp, você altera esses testes rapidinho!
Como colocar mensagem de boas-vindas WhatsApp Business
Se você não sabe como colocar mensagem de saudação no WhatsApp Business, abaixo montamos um tutorial prático para você seguir.
Confira!
- Abra o WhatsApp no aparelho de celular ou computador;
- Aperte no ícone com três pontinhos, no canto direito superior da tela;
- Clique na opção “Ferramentas Comerciais”;
- Em seguida, selecione “Mensagem de Saudação”;
- Aperte a opção para ativar a ferramenta de mensagem;
- Toque na tela para editar a mensagem de boas-vindas no WhatsApp;
- Na parte dos “Destinatários” você precisa escolher para quem estará disponível sua mensagem (Todos, Todos exceto seus contatos, Todos exceto os números X e Somente para números selecionados por você);
- Clique em “Salvar” para finalizar a ativação dessa ferramenta.
A mensagem de boas-vindas WhatsApp Business pode ser o primeiro contato do cliente com a sua empresa. Por isso, capriche na hora de escolher um texto que compreenda o perfil do seu cliente.
Conte com a Integgri para te ajudar a organizar e centralizar os contatos da sua empresa.
Faça um teste grátis no Integgri Chat ainda hoje e veja o seu atendimento subir de nível!
