Na busca de trazer mais credibilidade e autenticidade para sua empresa, muitos procuram por como solicitar uma conta empresarial oficial no WhatsApp.
Uma conta empresarial oficial é indicada diretamente quando a empresa possui o selo de verificação do WhatsApp ao lado do seu nome, confirmando que aquela conta passou pelo processo rigoroso de avaliação.
Esse processo de verificação é crucial para empresas que desejam usar o WhatsApp Business API para atendimento ao cliente, campanhas de marketing e demais interações.
Diante disso, para que você possa entender melhor esse processo, veja a seguir o passo a passo de como solicitar a sua conta empresarial oficial.
Veja também: Pré-requisitos para usar a API Oficial: conheça os principais!
Como solicitar a verificação da conta empresarial oficial no WhatsApp?
Primeiramente, você deve ter em mente que o processo de solicitação de uma conta empresarial oficial no WhatsApp não é tão simples, existindo alguns critérios rigorosos durante a verificação.
Ou seja, pode acontecer da sua empresa não ser aprovada logo na primeira solicitação, sendo, um processo destinado a grandes marcas e empresas de renome.
Para solicitar a verificação, basta seguir os passos:
- Crie uma conta no Meta Business Suite
Um dos primeiros requisitos para poder solicitar uma conta empresarial oficial no WhatsApp é criar uma conta oficial no Meta Business Suite.
Nesse processo, você criará uma conta na API Oficial do WhatsApp, sendo necessário, para isso, o envio de documentações da sua empresa como CNPJ, endereço comercial e outros.
- Cadastre o número da conta oficial
Após a criação e aprovação da conta, você deverá cadastrar o número que será conectado na API Oficial do WhatsApp, esse que passará pela solicitação e, caso aprovado, se tornará o número empresarial oficial.
Lembrando que para o gerenciamento da sua conta, você precisará de um sistema de multiatendimento com suporte a API Oficial como a Integgri, para assim conseguir fazer o uso do número empresarial.
- Solicite a verificação da conta oficial
Depois de cadastrar o número oficial e criar a sua conta, você poderá solicitar a verificação da conta.
Para fazer a solicitação você precisará ir no seu Gerenciador do WhatsApp > Telefones > Perfil > Solicitação da conta empresarial oficial.
Na solicitação, serão solicitadas informações para mostrar que a marca representada por sua conta é notável, como, por exemplo, artigos, publicações de blog ou análises independentes que mostram que sua empresa é bem conhecida.
- Acompanhar a solicitação
Depois de você realizar a solicitação da verificação, saiba que o processo pode levar alguns dias a semanas.
Por fim, após finalizada, você será notificado direto pelo painel do Meta Business Suite sobre o resultado da verificação, ficando, caso aprovado, com o selo de verificado e a conta totalmente oficial.
Dicas para aumentar as chances de aprovação
A conta empresarial oficial do WhatsApp é um processo que depende diretamente da avaliação interna da Meta, que validarão ou não a aprovação da sua conta de acordo com o nome de mercado que ela possui.
No entanto, existem algumas dicas que podem potencializar as chances de você conseguir uma possível aprovação, como:
- Mantenha sempre os seus perfis e redes sociais atualizadas;
- Caso ocorra mudanças, mantenha o seu cartão CNPJ atualizado com as informações mais atuais;
- Evite violações das políticas de privacidade e conversas do WhatsApp;
- Procure manter uma presença digital robusta e consistente na sua empresa para demonstrar relevância no mercado.
Entre em contato com um de nossos consultores aqui da Integgri e saiba mais sobre o processo de como solicitar a sua conta empresarial oficial no WhatsApp.
Veja também: API Oficial x Convencional: qual vale mais a pena?
