Chegando como uma solução eficiente e prática para as empresas que focam no crescimento, especialmente a médio e longo prazo, o API oficial do WhatsApp surge como uma ferramenta extremamente importante.
Isso porque, é a partir dessa ferramenta que as empresas, sejam de pequeno ou grande porte, possam ter algumas soluções principalmente em questão de atendimento, utilizando-o de um sistema/plataforma completo.
Porém, você tem noção exatamente do que um API oficial do WhatsApp pode te oferecer?
Veja a seguir, tudo sobre essa ferramenta e como ela pode ser eficiente para sua empresa, conhecendo inclusive os principais benefícios que nós da Integgri iremos oferecer.
O que é e como funciona um API oficial do WhatsApp?
A ferramenta WhatsApp Business API funciona como um sistema integrado, esse que oferece diversas ferramentas únicas que apenas o aplicativo convencional não oferece.
Dessa forma, tudo funciona através do WhatsApp original, porém, trazendo mais possibilidades para as empresas, tornando especialmente o atendimento mais rápido, prático e eficiente.
Leia também: WhatsApp comercial: como funciona? Entenda tudo
Assim, podemos dizer que é um sistema para quem precisa de uma plataforma atendimento WhatsApp para controlar e gerenciar atendimentos, potencializando os resultados de uma empresa.
Dentro de um API oficial do WhatsApp, especialmente o que nós da Integgri oferecemos, você consegue ter acesso a uma série de possibilidades, como:
- Reunir todos os atendentes e todos os departamentos da sua empresa em um único número de WhatsApp. Ou seja, tirando a necessidade de cada departamento como SAC, vendas e outros, venham a precisar ter um número específico;
- Possibilidade de integração com RD Station – plataforma de marketing digital especializada, fornecendo métricas e outros resultados;
- Função espiar – permitindo ver as conversas sem o cliente saber que você visualizou;
- Possibilidade de configurar chatbots de autoatendimento, automatizando e facilitando parte do processo;
- Configuração de respostas automáticas e inteligentes.
Veja também: Configurando respostas automáticas no WhatsApp
Benefícios do API oficial WhatsApp da Integgri
Ao escolher a Integgri, você vai ter acesso a uma série de benefícios únicos e com certeza interessantes, como:
Plataforma oficial – não gera banimento
Todo o sistema de WhatsApp da Integgri é oficial, seguindo assim todas as regras de privacidade e funcionamento, não trazendo qualquer perigo de banimento para os seus canais de atendimento.
Assim, diferente de um WhatsApp modificado, como o WhatsApp GB, que nesse caso há risco de banimento ou até mesmo vazamento de dados, na Integgri você tem uma plataforma totalmente segura, não oferecendo risco a sua empresa.
Veja também: Como colocar atendimento automático no WhatsApp
Melhor experiência ao cliente
Com o desenvolvimento dos meios de comunicação, cada vez mais os clientes estão buscando por empresas que ofereçam um atendimento rápido e eficiente.
E, a partir do momento que você começar a oferecer isso através de uma plataforma de atendimento ao cliente, melhor será a experiência do cliente.
Ou seja, maiores serão as chances do cliente indicar o seu negócio para outras pessoas ou até mesmo voltar a adquirir seu produto/serviço sempre que precisar. Você começará a criar uma gama de clientes verdadeiramente fiéis.
Suporte 24 horas
Aqui na Integgri, você consegue encontrar um suporte que funciona 24 horas por dia, a disposição a qualquer momento para tirar dúvidas e ajudar no que for necessário.
Portanto, a sua empresa fica totalmente segura, podendo contar com o nosso time sempre que achar necessário.
Inclusive, se você tiver interesse em conhecer mais sobre o sistema, oferecemos a possibilidade de teste grátis, para ver na prática todos os benefícios. Clique aqui e solicite agora mesmo o seu teste.
