Omnichannel Whatsapp: como funciona? Guia completo

Trazendo um sistema completo que consegue deixar a sua forma de atendimento muito mais profissional e otimizada, o omnichannel WhatsApp é hoje uma das melhores estratégias que podem ser adotadas por uma empresa para melhorar sua comunicação.

Até porque, o WhatsApp deixou de ser apenas um mensageiro para conversas informais entre amigos, se tornando hoje uma verdadeira ferramenta de comunicação entre clientes e empresas, sendo usado para as mais diversas funções, como:

Encomendar produtos ou serviços;

Marcar consulta;

Agendar procedimentos;

Consultar informações sobre produtos ou serviços;

E muito mais.

Por fim, para entender melhor sobre o omnichannel WhatsApp e como ele pode potencializar os resultados da sua empresa, veja a seguir alguns detalhes.

Como funciona o sistema
omnichannel WhatsApp?

O omnichannel WhatsApp funciona diretamente como um sistema de atendimento unificado, conseguindo reunir todos os canais de contato em um só local e tornar a ferramenta de comunicação muito mais otimizada.

Dessa forma, através disso, você consegue, por exemplo, reunir todos os seus principais canais de atendimento em um só número, deixando tudo centralizado, ágil e eficiente.

Você consegue pegar canais de atendimento como SAC, vendas, atendimento e outros, que normalmente precisam de canais diferentes, ou seja, números de WhatsApp diferentes, e nesse caso, reunir tudo em um apenas um meio de contato principal.

Além disso, o sistema omnichannel WhatsApp não somente reúne todos os números em um só, mas também torna esse sistema de comunicação mais otimizada e profissional, dividindo as mensagens conforme seus departamentos, permitindo configurar atendentes e dentre inúmeras outras funções.

Por fim, uma oportunidade para que você como empresa, possa tornar a comunicação com clientes mais agradável, eficiente e ágil, oferecendo a melhor experiência desde o primeiro contato.

Quais as vantagens do
omnichannel WhatsApp da Integgri

Atualmente, nós da Integgri somos hoje referências em sistema omnichannel WhatsApp, oferecendo uma plataforma completa, repleta de benefícios que vão tornar o seu atendimento único.

Algumas das principais vantagens que a sua empresa pode adquirir ao investir nessa ferramenta, são:

Aumento nas vendas

Nem todas as empresas têm noção disso, principalmente as mais iniciantes, mas sim, a primeira impressão é de fato a que fica.

Segundo estudos publicados pelo CEO da RP Trader, Rafael Mendes, o primeiro minuto de um atendimento aumenta em até 400% a taxa de conversão em venda.

Assim, um atendimento muito longo é o tempo necessário para o cliente desistir e procurar outra empresa.

Portanto, oferecer um atendimento rápido e ágil através do omnichannel WhatsApp pode ser primordial para a realização da venda do seu produto ou serviço

Otimiza o tempo do cliente

Em um mundo a cada dia mais tecnológico, as pessoas estão buscando cada vez mais por ferramentas que consigam otimizar o seu tempo.

Assim, um atendimento demorado, que necessite de uma jornada mais difícil, não será bem aceito pelo cliente, prejudicando a sua experiência.

Com um sistema de omnichannel WhatsApp da Integgri, por estar tudo centralizado e organizado, você otimiza o tempo do cliente, conseguindo proporcionar a ele um atendimento mais ágil e eficiente, aumentando as chances de sucesso.

Possibilidade de coleta de dados

Através do relatório WhatsApp e as diversas outras ferramentas de coleta que nós da Integgri oferecemos, você consegue ter uma maior facilidade para montar estratégias.

Ou seja, possibilitando um acompanhamento mais preciso, tendo acesso a maiores vantagens.

Faça um teste GRÁTIS e comprove na prática!

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Quem usa a Integgri, recomenda!

     Excelente  
     Com base em 11 avaliações 
    
 
 
   
 
 
        
   Eduardo Antonio 
 02/06/2023
 
 
  Excelente plataforma de atendimento por Whatsapp!
Ferramenta indispensável para quem busca organizar e otimizar o seus atendimentos.
Plataforma fácil de usar, super intuitiva e com ótimo custo-benefício!
  
 
       
   Thiago Silva 
 02/06/2023
 
 
  Testei diversas outras ferramentas mas a Integgri me supreendeu, de verdade! A melhor plataforma de atendimento whatsapp disponível no mercado!
  
 
       
   Ramon Carvalho Oliveira 
 02/06/2023
 
 
  Essa plataforma atendimento WhatsApp entrega o que promete. Recomendo a todos. Muita praticidade e preços justos.
  
 
       
   Volnei Girardi 
 01/06/2023
 
 
  Sem dúvidas o melhor sistema de vários atendentes pelo Whatsapp. Outra coisa que gosto muito da Integgri é o seu suporte, super atenciosos e respondem muito rápido.
  
 
       
   Camila Bonatti 
 11/05/2023
 
 
  Ótimo sistema multiusuarios para WhatsApp. Fácil de configurar, o que foi uma grande vantagem se comparado a concorrência. A equipe aqui se adaptou muito rápido para usar a Integgri. Configuramos mais de 10 departamentos diferentes, super recomendo.
  
 
       
   Yuri de Miranda 
 10/05/2023
 
 
  O sistema é muito bom e estável, o atendimento do suporte também é excelente e nos deixa seguro. Ajuda muito no dia a dia da empresa que precisa de vários atendentes em apenas um número de whatsapp. Recomendo pra quem está buscando uma plataforma multi atendimento para whatsapp com excelente custo benefício.
  
 
       
   Crislayne S. Mesquita 
 09/05/2023
 
 
  Produto excelente! Estou muito satisfeita com o sistema de WhatsApp  da Integgri e do atendimento prestado. Recomendo com certeza!
  
 
       
   Gustavo Costa 
 07/05/2023
 
 
  O sistema de atendimento Whatsapp me trouxe benefícios únicos, deixando o atendimento da minha empresa mais ágil e eficiente. A ideia de ter múltiplos atendentes WhatsApp em um só local facilitou bastante nossa gestão.
  
 
       
   Lucas Mesquita 
 07/05/2023
 
 
  Com certeza o melhor sistema de atendimento WhatsApp. Estável, fácil de usar e suporte excelente!!